Kysymyksiä?
Täältä löydät vastauksia useimpiin kysymyksiin palvelun käytöstä ja tuotteiden ostamisesta.
Miten saan neuvontapalvelun käyttööni?
Se onnistuu helposti täällä. Valitse sopivin palvelupaketti ja maksa turvallisesti verkkopankilla tai kortilla. Saat heti sähköpostiisi tunnukset sovellukseen ja yhteyden asiantuntijaan, joka neuvoo ja auttaa sinua puutarhan ja viherkasvien hoidossa. Neuvonta tapahtuu sovelluksen chat-toiminnon kautta.
Miten pitkäksi aikaa sitoudun, kun ostan jatkuvan neuvontapalvelun?
Jos ostat jatkuvan neuvontapalvelun, se jatkuu aina kuukausi kerrallaan. Jos et halua enää jatkaa, voit vain peruuttaa tilauksen, jonka jälkeen sinulla on palveluun käyttöoikeus maksetun jakson loppuun saakka. Voit peruuttaa tilauksen ilmoittamalla DigiGardenin asiakaspalveluun. Et siis sitoudu mihinkään pitkäkestoiseen jäsenyyteen, vaan voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Huomaathan, että voit ostaa palvelun myös 1-12kk kerrallaan!
Kun peruutan tilauksen, mitä sitten tapahtuu?
Tilauksesi jatkuu maksetun jakson loppuun, jonka jälkeen pääsyoikeus neuvontapalveluun päättyy. Sovelluksen muuta käyttöä, eli vinkkien lukemista voit jatkaa veloituksetta – se on aina ilmaista!
Voinko tauottaa jatkuvan tilauksen?
Voit tauottaa peruuttamalla tilauksen haluamaksesi ajaksi. Kun olet taas valmis jatkamaan, voit vain tilata palvelun uudestaan. Samat tunnukset säilyvät edelleen, joten voit jatkaa siitä mihin jäit. Kun tilaat neuvontapalvelun uudelleen, pääset näkemään vanhat keskustelut.
Mitä toimitustapoja on saatavilla?
Toimitamme tuotteet Suomen alueella Postin välityksellä. Postitamme tilaukset jokaisena arkipäivänä, joten saat tuotteet nopeasti!
Miten kauan toimitus yleensä kestää?
Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Tämä riippuu täysin Postin jakeluaikatauluista. Me postitamme tilaukset joka arkipäivä, joten saat tuotteet niin nopeasti kuin mahdollista.
Miten menettelen jos tavara on vahingoittunut toimituksen aikana?
Mikäli tavara näyttää vahingoittuneelta, olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected]
Miten toimitusmaksu määräytyy?
Toimitusmaksu määräytyy tuotteiden koon ja painon perusteella. Tästä syystä isompiin tuotteisiin voi tulla suurempi toimitusmaksu. Näet tarkan hinnan, kun etenet ostoskorissa maksuvaiheeseen asti.
Onko mahdollista ostaa tuotteita jälleenmyyntiä varten?
Tämä on mahdollista. Olethan yhtydessä asiakaspalveluun [email protected], niin keskustellaan tarkemmin asiasta.
